Настоящие Условия предоставления услуг (Далее Условия) регулируют отношения между владельцем bill.chsw.group, chsw.group, chsw.ru, chsw.host, chsw.cloud, free.chsw.host (далее CHSW.GROUP или Администрация) с одной стороны и пользователем данных сайтов с другой. Сервисы CHSW.GROUP не являются средством массовой информации.

Используя сервисы, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.

Если Вы не согласны с условиями, не используйте сервисы CHSW.GROUP!

Запрещено размещение и распространение:

• 1. нелегального контента (варез);
• 2. детской порнографии;
• 3. вредоносного програмного обеспечения (вирусы и т.п);
• 4. нежелательные рассылки (СПАМ);
• 5. незаконная добыча логинов-паролей (фишинг);
• 6. сайтов финансовых пирамид и hyip любого вида ("финансовая взамопомощь", МММ и т.д.);
• 7. сайтов продажи лекарств/препаратов;
• 8. прокси;
• 9. DDOS, сканирование портов, брутфорс;
• 10. размещение трафиконагруженных ресурсов файловых архивов, фотохостингов и т.д. (кроме согласованных с администрацией через тикет систему);
• 11. размещение ресурсоемких скриптов или приложений: торрент-треккеры, онлайн-игры, майнинг и др. (кроме выделенных серверов);

Клиент обязан:

1. Выполнять требования данных правил.

2. Предоставить достоверную информацию о себе при регистрации и держать её актуальной. Мы оставляем за собой право потребовать сканы/фото идентификационных документов в любой момент.

3. Бережно хранить логины и пароли от панелей биллинга и управления. Ответственность за сохранность паролей полностью лежит на клиенте.

Исполнитель обязуется:

1. Предоставлять техническую поддержку клиенту и отвечать на обращения клиента в течении 24 часов с момента поступления обращения.

2. Поддерживать сервера и сервисы на них в рабочем состоянии не менее 95% времени.

Исполнитель не производит:

1. Обучение базовым интернет- и хостинг-технологиям, принципам их работы и работе с ними.

2. Обучение клиентов функционалу биллинга и панелей управления. Для этого существует официальная документация на данные продукты: BILLmanager и ISPmanager.

3. Поддержку ошибок кода.

4. Поддержку ОС и ПО на виртуальных и выделенных серверах.

5. Поддержку сторонних сервисов не относящихся к нашему хостингу.

6. Настройку сервера хостинга под индивидуальные запросы клиента.

7. Резервное копирование данных на серверах Клиента.

Исполнитель оставляет за собой право:

1. Отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин.

2. Обновлять ПО на серверах по своему усмотрению.

3. При нарушении правил хостинга - остановить обслуживание.

Возвраты:

Мы будем предоставлять возврат средств в каждом конкретном случае на основе нашего SLA. В случае возврата неиспользованных денежных средств сумма возврата равна сумме неиспользованных денежных средств на счете за вычетом комиссии платежных систем за перевод средств.

Любое нарушение условий предоставления услуг не влечет за собой возврата денежных средств.

Мы оставляем за собой право остановить размещение материалов, которые по нашему мнению не являются приемлемыми с точки зрения общечеловеческой морали, этики или закона. Приведенный список запрещенных действий не является исключительным. Исполнитель по своему усмотрению решает является ли какое-либо действие или материал, не указанные в этих правилах, допустимым на серверах Хостинга/Исполнителя.